La farmacia es, para buena parte de los españoles, uno de los establecimientos sanitarios más cercanos y accesibles. Su amplia presencia en todo el territorio convierte además a este sector en uno de los negocios con mayor capilaridad de la economía española. Son más de 22.000 las farmacias distribuidas por toda la geografía que generan una facturación conjunta cercana a los 25.000 millones de euros al año, con una media de 1,1 millones por establecimiento.

Su actividad está vinculada a una necesidad esencial, cuentan con una elevada capilaridad territorial y requieren una gestión financiera que va bastante más allá de abrir una cuenta corriente y cobrar a los clientes. Comprar una farmacia, renovar su equipamiento, automatizar parte de sus procesos, gestionar los pagos o proteger el establecimiento frente a nuevos riesgos son decisiones que forman parte de la vida habitual de estos negocios.

Y aquí es donde entra Santander y su nueva estrategia adaptada a este sector, con la que aspira a pasar de las 7.600 farmacias con las que trabaja en la actualidad a acompañar a 10.000 a finales de año. Si logra este objetivo, la entidad trabajaría con cerca de la mitad de las farmacias que existen actualmente en nuestro país.

Financiación adaptada a cada etapa del negocio

Pocas operaciones ilustran mejor la singularidad de este sector que la adquisición de una farmacia. Para un profesional que decide convertirse en titular, el momento de la compra supone una de las inversiones económicas más importantes de su trayectoria profesional. A ese proceso hay que sumar las necesidades propias de estos establecimientos: equipamiento específico, robots dispensadores, cámaras frigoríficas…

La financiación se convierte, por tanto, en una de las piezas centrales. La propuesta de Santander contempla soluciones específicas para la adquisición de farmacias, así como leasing para inversiones en equipamiento, robots dispensadores o cámaras frigoríficas y renting para vehículos y tecnología.

Del mostrador a la gestión diaria

El día a día de una farmacia implica cobrar, pagar a proveedores, gestionar ingresos, afrontar gastos, controlar la tesorería y mantener protegida una actividad que, como cualquier otro negocio, está expuesta a riesgos.

La cuenta bancaria y los sistemas de cobro son, más que meros elementos administrativos, parte de la infraestructura del establecimiento. En este sentido, las farmacias pueden acceder a una Cuenta Negocios sin comisiones y soluciones de cobro mediante TPV. Para los colegios con los que Santander mantiene acuerdos, además, existen condiciones específicas para los TPV, con una comisión que parte del 0,20%.

A estas condiciones se suma la propuesta tecnológica de Getnet, la plataforma global de pagos de Santander, que ofrece a las farmacias soluciones de cobro ágiles y seguras adaptadas a sus necesidades. Desde terminales de última generación, que pueden integrarse con el software de gestión de la farmacia, hasta soluciones que permiten convertir dispositivos móviles en terminales de pago, Getnet facilita una experiencia de compra más rápida y cómoda. Además, sus soluciones de comercio electrónico y cobro mediante enlaces de pago permiten a las farmacias ampliar sus canales de venta y avanzar en su digitalización.

Además, para afrontar otras necesidades y riesgos, la propuesta diseñada para este sector se completa con seguros para el negocio, soluciones de ciberseguridad y alarmas.

Una oferta que también mira al titular y a su equipo

Detrás de cada mostrador, con su característica bata blanca, encontramos a un profesional que, además de tomar decisiones empresariales, también tiene sus propias necesidades financieras. No está solo: junto a él, hay un equipo de trabajadores esencial para el buen funcionamiento del negocio. Es por eso que la propuesta de Santander no se limita a financiar la adquisición de una farmacia o a facilitar su operativa diaria, sino que extiende sus servicios tanto al titular del establecimiento como a sus empleados.

Para los farmacéuticos, la oferta contempla opciones de financiación, ahorro e inversión y seguros, además del acceso a los servicios de Santander Select. El objetivo es que el profesional pueda encontrar en una misma entidad respuestas para dos ámbitos que, en su día a día, están estrechamente relacionados: la gestión de su negocio y la de sus propias finanzas.

Este planteamiento se amplía al equipo que hace posible que la farmacia funcione cada día. Los empleados pueden acceder a la propuesta de Banco Santander para colectivos profesionales, que incluye cuentas sin comisiones, financiación en condiciones preferentes y servicios vinculados a aspectos cotidianos como los viajes y el bienestar.

Hay además un incentivo directamente ligado a una de las operaciones más habituales de cualquier trabajador: el ingreso de la nómina. Tanto los farmacéuticos como la plantilla pueden obtener hasta 840 euros en dos años por domiciliar sus ingresos y cumplir las condiciones de la promoción.

La importancia de estar donde se necesita

En sectores especializados, la relación entre una entidad financiera y su clientela también se construye a través de los colegios profesionales, las asociaciones, los distribuidores y los encuentros sectoriales. Actualmente, Santander mantiene acuerdos con tres colegios farmacéuticos y con Cofares, uno de los principales actores de la distribución farmacéutica en España.

El objetivo de la entidad financiera es ampliar esa relación con un sector tan importante para la economía española y uno de sus primeros pasos ha sido estar presente con un espacio propio en el Congreso Nacional de Farmacéuticos de Oviedo.

Toda esta iniciativa se enmarca en la estrategia del banco para reforzar su propuesta de valor para los colectivos profesionales. El objetivo de pasar de las más de 7.600 farmacias con las que trabaja actualmente a alcanzar las 10.000 a finales de este año pone una meta, pero el verdadero cambio que plantea Santander se encuentra en la naturaleza de la relación que quiere construir la entidad financiera con este sector.

La farmacia deja de contemplarse únicamente como una empresa que necesita financiación y pasa a abordarse como un ecosistema profesional: está el establecimiento, está el farmacéutico que lo dirige, están sus empleados y están las organizaciones y empresas que participan en la actividad.