La escalada del precio del petróleo y las dudas sobre la deuda europea han golpeado a las bolsas este jueves. Uno de los índices que más ha sufrido ha sido el Ibex 35, con una caída que ha superado el 2%.

El índice que agrupa a las 35 mayores empresas cotizadas de España pierde así la cota de los 19.000 puntos, se sitúa en los 18.913 puntos. Lejos quedan los más de 20.000 que alcanzó a principios de agosto. Con este paso atrás, las ganancias anuales del Ibex se quedan en el 9,28%.

Casi todas las principales plazas europeas ya dejaban claro, desde primera hora, que iba a ser una jornada en rojo, con subidas del petróleo del 3%. De hecho, se ha situado por encima de los 110 dólares el barril de Brent (el de referencia en Europa) a lo largo de la jornada. El motivo, los nuevos ataques a buques en la zona de Ormuz y Arabia Saudí por parte de Irán y la decisión de Estados Unidos de retirar a su personal diplomático. Y lo mismo ha ocurrido con el gas, con los futuros que cotizan en la Bolsa Ámsterdam por encima de 90 euros.

En España, el sector más golpeado ha sido el bancario. Bankinter ha liderado las caídas, más de un 7,5%; por delante de Caixabank (5,4%), Banco Santander y Unicaja (ambas, un 4%), BBVA y Sabadell, que se han dejado más de un 3,7%.

En Francia, el CAC-40, su principal índice, ha perdidio casi un 1,4% con el inversores pendientes de la deuda francesa, con el interés del bono a 10 años por encima del 5%. Peor le ha ido a la Bolsa de Milán, con una caída de más del 2,5%, mientras que el FTSE 100 de Londres ha cerrado prácticamente plano.

Bankinter: “No va a haber problemas con la deuda pública europea”

De hecho, la consejera delegada de Bankinter, Gloria Ortiz ha valorado este paso atrás en el parqué. “La bolsa está enormemente volátil, caemos todos los bancos”, ha justificado tras la presentación de resultados. “Hay muchas razones: la crisis de deuda, hay dudas en el precio de petróleo, la inflación, cómo va a afectar a las distintas economías, la caída de sistema en algún neobanco. Ver las valoraciones en aislado, un día, es un error. Las inversiones en bolsa son a largo plazo y nuestros resultados lo refrendan”, ha concluido.

También ha señalado las dudas sobre la deuda europea, sobre todo, la francesa, tras los disturbios de los últimos días. “Nuestra cartera de deuda pública es fundamentalmente española, tenemos algo de francesa”, ha añadido.

“La coyuntura actual, hay que vigilarla, pero no es preocupante. No es la misma situación de la crisis de deuda”, de hace dos décadas. “Francia es un país con una capacidad económica enorme. La situación electoral no es para lanzar mensajes tranquilizadores, pero estamos convencidos de que no va a haber problemas con la deuda pública europea”, ha recalcado. Pese a ello, “Habrá momentos en que las primas de ciertos países puedan crecer”.

El Gobierno ha dado luz verde este martes a nuevas ayudas para el sector primario, por los incendios, así como el reparto de fondos entre las comunidades autónomas, para financiar actuaciones en materia de sanidad animal, según ha explicado el ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación, Luis Planas, tras el Consejo de Ministros. 

“Son ayudas muy importantes para el sector primario, porque suponen un apoyo más”, ha asegurado Luis Planas en rueda de prensa.

En cuanto a los incendios, el Ejecutivo ha dado luz verde a un real decreto que regula la concesión directa de ayudas, por un importe total de 9 millones de euros, para agricultores y ganaderos que hayan sufrido daños en sus explotaciones como consecuencia de los incendios producidos este año y que tuvieran contratada una póliza de seguro, matiza.

“Hemos tenido 42 grandes incendios”, ha recordado Planas. “Es una respuesta, para un sector que está sometido a presiones continuas, a fenómenos climáticos continuos”. “La medida responde a la excepcional gravedad de una campaña marcada por grandes incendios forestales en distintos puntos de España, con más de 270.000 hectáreas afectadas, de las que alrededor de 60.000 corresponden a superficie agraria”, argumenta el Ministerio de Agricultura. 

“Los incendios han tenido un impacto significativo sobre explotaciones agrícolas y ganaderas, infraestructuras rurales, cultivos, pastos y colmenares, y comprometen la actividad económica y la sostenibilidad de numerosas zonas rurales”. El objetivo añade el Ministerio, es “compensar la pérdida de renta que estos daños hayan causado a las explotaciones agrarias afectadas”.

“Serán beneficiarios de estas ayudas los titulares de explotaciones que tuvieran suscrito una póliza de seguro agrario combinado y que hayan tenido derecho a indemnización, con el fin de complementar una parte adicional del coste de la prima y compensar la producción asegurada dañada, pero no indemnizada”, indica Agricultura.

En cuanto a ayudas concretas, estas se traducen en 900 euros por hectárea para viñedo, 500 euros por hectárea para olivar. También, 1.900 euros por hectárea para cítricos, 3.500 euros por hectárea para frutales, 450 euros por animal afectado en bovino y 120 euros por colmena afectada en explotaciones apícolas.

Fondos para sanidad animal

Respecto a los fondos para sanidad animal, se trata de la distribución territorial, entre los gobiernos regionales, de 19,1 millones de euros. “La distribución incluye las necesidades presentadas por las comunidades autónomas para aplicar los programas nacionales de erradicación que no pudieron ser cubiertas por la falta de crédito, así como las destinadas a apoyar el programa nacional de control y erradicación de la tuberculosis bovina para compensar la falta de cofinanciación europea”, según explica el Ministerio de Agricultura. 

Además, apunta que se van a financiar al 50% las indemnizaciones y costes operativos tramitadas en 2026 en apoyo a la gestión de focos de influenza aviar altamente patógena y de dermatosis nodular contagiosa. También apunta que se apoya con este presupuesto la adquisición de vacunas de lengua azul en territorios en los que se detectaron nuevos serotipos en 2024 como Andalucía, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Extremadura, Madrid y Murcia.

Además, Planas ha adelantado que este miércoles habrá una reunión sectorial entre Agricultura y Comunidades Autónomas, donde se contemplará la entrega de 50 millones de euros para hacer frente al aumento de costes como derivada de la situación bélica entre Irán y Estados Unidos.

Planas “respeta” la próxima tractorada

En cuanto a la protesta de agricultores y ganaderos, la tractorada, convocada para el próximo miércoles 28, Planas ha señalado su “respeto” al “derecho de reunión y de manifestación por cauces pacíficos y con respeto a las personas y a los bienes”.

El titular del ramo ha reiterado que las “grandes preocupaciones” del sector son la negociación de la futura Política Agrícola Común (PAC), que tiene que estar dotada suficientemente para abordar los retos del sector y donde ha señalado que España “está unida en torno al tema” al contar con el apoyo tanto de las CCAA, como de las organizaciones y cooperativas agrarias.

“Tenemos grandes retos ante nosotros, pero evidentemente la propuesta de la Comisión Europea nos parece insatisfactoria en la medida en que no cubre muchas de estas necesidades”, ha recalcado.

Cuatro grandes operadores de telecomunicaciones europeos, entre ellos Telefónica, van a pujar por el concurso de satélites europeos que buscar competir con el sistema Starlink de Elon Musk.

Deutsche Telekom, Orange, Telefónica y Vodafone han comunicado este lunes que “han firmado una carta de intenciones para estudiar una posible puja conjunta en la futura asignación de espectro para Servicios Móviles por Satélite (MSS, por sus siglas en inglés) en Europa”.

Se trata, explican, de la “iniciativa respalda el objetivo de la Comisión Europea de reforzar la soberanía, la seguridad y la resiliencia de Europa en infraestructuras críticas de conectividad”. “Garantizará una gobernanza europea responsable de infraestructuras espaciales clave”, añaden a través de un comunicado.

Las compañías inciden, a través de un comunicado, que tienen previsto ofrecer “a todos los operadores de redes móviles un acceso abierto y no discriminatorio para prestar servicios Direct-to-Device (D2D, conexión directa al dispositivo) a sus clientes”. “Estos servicios se ofrecerían a través de un modelo diseñado para fomentar la competencia, reducir la fragmentación del mercado y ampliar la oferta para los consumidores en toda Europa”.

“Al combinar el amplio alcance comercial de los operadores, sus capacidades de red y su experiencia operativa, la iniciativa podría acelerar el despliegue en el mercado, permitir un uso eficiente del espectro y facilitar la integración fluida de la conectividad por satélite en las redes móviles existentes”, argumentan.

Una iniciativa europea

Además, Deutsche Telekom, Orange, Telefónica y Vodafone recalcan que su “iniciativa conjunta” “tiene una ambición clara: responder a la demanda de los clientes de una cobertura universal en zonas con servicio insuficiente, reforzar la resiliencia de las redes públicas, proteger las comunicaciones críticas y apoyar el desarrollo de una constelación europea”.

Se viste así como proyecto impulsado por operadores europeos que “prevén desplegar en Europa infraestructura terrestre clave, así como funciones críticas de coordinación y supervisión, sin invertir directamente en una constelación de satélites. Esta la aportará un socio satelital aún por seleccionar”. “La alianza entre la iniciativa liderada por los operadores móviles y el operador de satélites combinaría la gobernanza europea y el acceso al mercado con una tecnología satelital probada y experiencia en despliegue”.

Por último, matizan que la publicada este lunes es una “carta de intenciones para estudiar una posible puja conjunta por el espectro MSS”, pero “no sustituye a las alianzas satelitales ya existentes”.

Banco Santander ha llegado a un acuerdo con el gigante Nvida para acelerar el despliegue de la IA en todo el banco. La entidad presidida por Ana Botín explica a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que ha llegado a un acuerdo de tres años con la multinacional estadounidense.

Este pacto, del que no da detalles sobre su coste, “abarca ámbitos como los modelos funcionales, los agentes de IA, las capacidades para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, la toma decisiones en tiempo real y tecnologías avanzadas de simulación, como un gemelo digital bancario”, enumera el banco a la CNMV.

Este no es el primer paso entre el banco español y el gigante norteamericano. Asegura que ya ha trabajado, a través de Santander AI Lab, en el desarrollo de “nuevas capacidades para evaluar modelos y agentes de IA destinados a aplicaciones bancarias que permiten determinar qué modelo es el más adecuado y eficiente para cada tarea”.

“Santander está evolucionando el uso de la IA de los grandes modelos generales a modelos más pequeños y especializados para tareas bancarias concretas”, explica a la CNMV. “En casos de uso experimentales, esta forma de trabajar ha llegado a reducir el coste de ejecución de unos 5 euros por interacción a unos 0,03 euros manteniendo buenos resultados”.

Por ejemplo, asegura que está “ajustando modelos para tareas concretas con Nvidia NeMo Customizer”. “Las pruebas comparativas en atención al cliente han demostrado que los modelos más pequeños y especializados dan buenos resultados en tareas bancarias concretas. Además, Santander ha desarrollado inteligencia especializada para procesos 'de core' bancario sobre Nvidia Kumo, una familia de modelos fundacionales de pesos abiertos para datos estructurados que permite a las empresas convertir rápidamente esos datos en la información predictiva necesaria para prestar servicios que usan agentes”, explica.

Reducción de costes a gran escala

Además, el banco cántabro asegura que su IA Lab “está incorporando estas capacidades a la infraestructura tecnológica de Santander mediante Nvidia DynamoTriton, la tecnología que ha hecho posible la reducción de costes”. Y “desarrolla Model Arena, para diseñar, simular, evaluar y supervisar agentes bancarios,y trabaja para mejorar su resultado y someter la IA conversacional a pruebas de esfuerzo en entornos controlados”.

“El objetivo es contar con un proceso riguroso que evalúe y perfeccione las nuevas tecnologías de IA antes de desplegarlas en todo el grupo”, matiza.

“A partir de estos avances, Santander da el paso desde modelos de pesos abiertos hacia modelos especializados y agentes bancarios sujetos a mecanismos de gobernanza para mejorar el control, reforzar la seguridad y reducir los costes a gran escala”, reconoce Santander. “La colaboración ya da resultados: en un caso de uso experimental de atención al cliente, Santander mejoró la calidad de las conversaciones y redujo los costes en más de un 50% gracias a un modelo de IA más eficiente”, concluye.

Este sábado entra en vigor una medida que busca acabar con la falta de identificación de las llamadas, a todas horas, con fines comerciales. Esos telefonazos no solicitados ya tienen que estar claramente identificados, a través del prefijo 400, lo que permitirá a los usuarios saber que las llamadas tienen ese citado fin comercial.

Se trata de una medida amparada en la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) y puesta en marcha por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. Básicamente, consiste en la identificación a través de determinados rangos de numeración telefónica –específicos y diferenciados– tanto para las llamadas realizadas por los servicios de atención al cliente como para las comerciales.

En cuanto a estas últimas, a partir de este sábado tienen que comenzar con el prefijo 400. Esa identificación, según justificó el Ministerio encabezado por Óscar López, permitirá a los usuarios identificar el tipo de llamada y decidir si quieren atenderla o no.

Además, si los ciudadanos quieren contactar por teléfono con los servicios de atención al cliente o comerciales de las empresas, el coste no podrá ser superior al de una llamada convencional.

Cambios en atención al cliente

Respecto a las que son realizadas por los servicios de atención al cliente –para la gestión de contratos en curso o la prestación de servicios— sólo podrán efectuarse desde números cortos específicamente atribuidos para ello, los rangos gratuitos (los números que empiezan por 800 o 900) o números con prefijos de localización geográfica, como las llamadas por fijo. 

La otra medida que también tiene que comenzar a notarse es que los operadores tienen que bloquear las llamadas que se identifiquen a los usuarios con objetivos comerciales y de atención al cliente y que no utilicen la numeración establecida. Y si estas se siguen recibiendo desde una numeración no autorizada, se podrán denunciar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) o la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Además, la Ley de Servicios de Atención a la Clientela estableció otra obligación: que los usuarios tendrán que renovar, cada dos años, los consentimientos que otorgan a las compañías para que las empresas realicen estas llamadas con fines comerciales. Asimismo, tienen la consideración de nulos los contratos efectuados en llamadas comerciales realizadas sin consentimiento previo.

Cambios de número y críticas a la medida

Algunas empresas ya han comenzado a comunicar a sus clientes el cambio de numeración. Un ejemplo, Telefónica ha indicado a sus clientes este “cambio legal” que “aplicará a todas las empresas de España”. En su caso, apunta que, desde este sábado, va a llamar con el teléfono 400 00 1004. 

Este nuevo sistema de numeración, el de los prefijos 400, ha recibido críticas por parte de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que lo considera “insuficiente” para poner freno al 'spam' telefónico. 

La OCU entiende que los prefijos tienen que venir acompañados de controles efectivos y un régimen sancionador disuasorio. Además, reclama la creación de un registro público para identificar qué empresa se encuentra detrás de cada número comercial, una herramienta que facilitaría comprobar si se otorgó consentimiento, ejercer el derecho de oposición o reclamar frente a posibles incumplimientos.

Los maquinistas del sindicato Semaf convocan huelga en Renfe el próximo 29 de octubre. Se llevará a cabo solo un día antes de los paros convocados en otro operador ferroviario de alta velocidad, Ouigo y en vísperas de puente.

El sindicato ha comunicado que, este viernes, ha acordado “convocar una jornada de huelga de 24 horas” para ese día de “de 00:01 a 23:59 horas, en todas las empresas del grupo Renfe, dirigida a todo el personal de conducción”.

“Esta movilización se adopta tras resultar infructuosa la vía previa de la Comisión de Conflictos y constatarse, en la reciente reunión mantenida hoy con el Ministerio de Transportes, Adif, la AESF y Renfe, el bloqueo administrativo de los acuerdos firmados en materia de seguridad ferroviaria, protocolos ante emergencias meteorológicas, contratación de nuevos maquinistas, atención en arrollamientos y fiabilidad del material rodante”, explica el sindicato.

“Tras registrar la Comisión de Conflictos el pasado 5 de octubre, en la reunión de hoy la conclusión que hemos obtenido es clara: todo sigue igual de paralizado que en el mes de mayo”, añade.

También critica “la lentitud burocrática” de las administraciones. “Somos conscientes de que si hay voluntad son capaces de aprobar cualquier norma legal en cuestión de semanas”, argumenta Semaf.

Los paros en Ouigo

Hay que recordar que Semaf también ha convocado paros en Ouigo, de seis jornadas, que coinciden con los próximos puentes. En el caso de la operadora francesa de alta velocidad, la convocatoria incluye paros de 24 horas los días 30 de octubre y 2 de noviembre, antes y después de la fiesta de Todos Los Santos; y paros parciales los días 6 y 9 de noviembre (puente de la Almudena en Madrid), y 4 y 8 de diciembre (puente de la Constitución).

En el caso de la jornada de huelga en Renfe convocada este viernes, Semaf argumenta que busca “reclamar que se cumpla los compromisos, ya que los consideramos vitales para transformar el sistema ferroviario y hacerlo mucho más seguro”. En concreto, piden “asegurar la actuación frente a emergencias climáticas y riesgos en la vía”, con “protocolos reales y vinculantes ante alertas meteorológicas y una normativa clara que coordine las comunicaciones en situaciones de riesgo, garantizando que nunca se anteponga la urgencia por circular por encima de la seguridad”.

También, “desterrar la búsqueda automática de culpables en la cabina implantando de forma efectiva la Cultura Justa”, en caso de accidentes, “vigilar que seguridad y condiciones laborales vayan de la mano” o “soluciones técnicas reales y definitivas a los problemas de seguridad y fiabilidad que arrastramos en el material rodante”.

Al mismo tiempo, Semaf reclama “una aplicación correcta de las interrupciones en los tiempos de conducción” para acabar “con los agravios comparativos entre compañeros en la misma situación” o “que no se recorte ni se cambie el criterio en el protocolo de atención a los compañeros que sufren un arrollamiento”.

Renfe responde que ha cumplido los compromisos

Tras la convocatoria de huelga, Renfe ha asegurado que ha cumplido todos los compromisos acordados con Semaf el pasado 9 de febrero, tras el accidente de Adamuz (Córdoba), que ya permitieron desconvocar dos jornadas de huelga previstas para el 10 y 11 de febrero.

También asegura que parte de las peticiones del sindicato no corresponden al operador ferroviario público. “Ante la convocatoria de huelga anunciada por SEMAF para el próximo 29 de octubre, la compañía considera necesario recordar que las medidas cuya ejecución correspondía a Renfe han sido desarrolladas íntegramente y que buena parte de las reivindicaciones utilizadas para justificar esta movilización exceden del ámbito competencial de la empresa ferroviaria”, incide Renfe.

“El seguimiento realizado por las distintas administraciones implicadas pone de manifiesto que las actuaciones comprometidas por Renfe han sido ejecutadas y que, de las 24 medidas restantes, fuera del ámbito de Renfe, 17 ya se han ejecutado y en los 7 restantes se continúa avanzando a través de los procedimientos administrativos, regulatorios y técnicos previstos”, asegura el operador.

Por ejemplo, cita que ha impulsado una tasa adicional de contratación de hasta 1.200 trabajadores. También, que “ha dado cumplimiento a todos los compromisos adquiridos en materia de mantenimiento ferroviario, impulsando la internalización de actividades, reforzando el mantenimiento con personal propio y avanzando en la recuperación de capacidades técnicas dentro de la empresa. También se han desarrollado actuaciones específicas para mejorar la fiabilidad de los trenes y reforzar la calidad del servicio prestado a los viajeros” y recuerda que ya se ha licitado el nuevo concurso de trenes de Alta Velocidad.

“Es difícil entender que tras la firma de acuerdo para el IV Convenio Colectivo de Renfe el pasado mes de julio, el sindicato convoque una huelga en el Grupo Renfe sin que ninguna de las cuestiones que ahora suscitan se incluyeran en la negociación del Convenio recién firmado”, concluye Renfe.