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GM's OnStar gets an AI makeover — but humans will still answer when airbags deploy

Two occupants sit inside a 2027 Chevy Silverado.
GM executives confirmed to Business Insider that humans are still staffing OnStar call centers to handle emergencies.

General Motors

  • GM says it's keeping humans in its OnStar call centers to help with emergencies.
  • It comes as OnStar is getting a fresh makeover, complete with AI.
  • "The stakes are too high," an exec told BI about the human-in-the-loop.

GM is giving OnStar an AI overhaul. The automaker says it is not coming for the person who answers when your airbags deploy.

On Wednesday, during the company's tech conference, GM Forward, Ed Nightingale, GM's vice president of digital products, told Business Insider that the automaker would continue to use human OnStar staffers on emergency calls to contact first responders.

"That's something that isn't changing," Nightingale said. "We feel that, when it comes to a crash or a problem being solved, they want to make sure that there's a human in the loop. The stakes are too high."

After publication, a GM spokesperson told Business Insider that OnStar Advisors "aren't going away" and will remain a core part of the OnStar experience.

Humans-in-the-loop are a notable constraint on GM's AI ambitions compared to other software companies. Other AI-enabled companies, such as SpaceX, have recently highlighted how few customer calls are routed to humans.

GM said that keeping people involved in complex or sensitive situations is an intentional part of its AI strategy. Technology handles more routine interactions, while humans take the call during an emergency.

It also comes as the company gives OnStar — its 30-year-old in-car emergency service — a much bigger job.

GM showed off OnStar AI on Wednesday. It's a new voice assistant designed to understand a vehicle and the driver using it. The automaker said it can answer questions about vehicle alerts, control some functions, plan routes around bad weather, and offer more context-aware suggestions, including from information through a driver's digital calendar.

The assistant will arrive first on the 2027 Cadillac Lyriq via an over-the-air update in the coming months, GM said. Other vehicles will follow.

GM also plans to unify its brand-specific mobile apps under the OnStar AI name next summer.

Onstage, Sterling Anderson, GM's chief product officer, said the company was turning the 30-year-old service into "an intelligent platform."

The shift is part of a large bet from GM.

GM is focusing heavily on its tech capabilities. On recent earnings calls, CEO Mary Barra has highlighted GM's subscription products. Anderson previously told Business Insider about how AI has allowed the company to cut product development time in half, starting with the GMC Hummer EV, which only took 20 months of development. Industry-average product development is typically around 5 years.

On Wednesday, the company also highlighted the development of its hands-off, eyes-off self-driving features, set to make their debut in the Cadillac Escalade IQ in 2028.

GM still has to persuade drivers that the new tools are valuable enough to use — and, in some cases, pay for.

Nightingale said subscriptions only retain customers when drivers can see the benefit.

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Dominicana deporta a mil 240 ciudadanos de Haití en una jornada

Santo Domingo, 20 oct (Prensa Latina) Autoridades de República Dominicana detuvieron a mil 549 extranjeros en situación irregular y deportaron a otros mil 240 hacia Haití durante operativos realizados el lunes en distintas zonas del país, informó hoy la Dirección General de Migración (DGM).

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SK Hynix needs a Trump 2027 deal to expand its Dalian NAND fab

South Korean memory chipmakers must secure new United States licenses by year-end to keep shipping top-end American tools to their Chinese factories, after the Trump administration scrapped blanket permits last year. To win the permits, SK Hynix and Samsung must promise to build or expand factories in the US. SK Hynix’s one-year license to ship […]

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FGM destaca habilitação dos 246 municípios goianos ao VAAT 2027

Os 246 municípios de Goiás estão habilitados a participar do cálculo do Valor Anual Total por Aluno (VAAT) para 2027. O resultado foi divulgado pela Portaria Conjunta nº 7, de 14 de outubro de 2026, publicada no Diário Oficial da União nesta sexta-feira (16), e coloca em evidência o trabalho de acompanhamento e orientação técnica desenvolvido pela Federação Goiana de Municípios (FGM) junto às administrações municipais.

A habilitação é uma etapa necessária para que as cidades participem da apuração da complementação da União ao Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica (Fundeb). A FGM ressalta, porém, que estar habilitado não garante o recebimento dos recursos. O repasse dependerá do valor do VAAT apurado para cada município e dos critérios nacionais de distribuição.

O procedimento exige regularidade e consistência das informações contábeis, orçamentárias e fiscais referentes a 2025. Entre os dados considerados estão a Matriz de Saldos Contábeis (MSC), transmitida pelo Sistema de Informações Contábeis e Fiscais do Setor Público Brasileiro (Siconfi), e as informações do Relatório Resumido da Execução Orçamentária (RREO), encaminhadas ao Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Educação (Siope).

Essas exigências demandam atuação integrada de diferentes setores das prefeituras, incluindo as Secretarias de Educação e Fazenda, as áreas de Finanças e Contabilidade e os órgãos de Controle Interno. Segundo a FGM, a regularidade dos registros permite à União calcular os indicadores utilizados na distribuição dos recursos destinados à educação básica.

A Federação acompanha as regras de financiamento da educação, orienta tecnicamente os gestores e divulga informações para auxiliar as administrações municipais no cumprimento das exigências legais. O objetivo é contribuir para que as prefeituras mantenham os dados atualizados e adotem procedimentos adequados à gestão dos recursos educacionais.

Habilitação não garante repasse

Para receber a complementação-VAAT, o município precisa, além de estar habilitado, apresentar valor apurado abaixo do mínimo nacional estabelecido para o exercício, conforme as regras do Fundeb.

A relação das cidades que efetivamente receberão os recursos em 2027 deverá ser divulgada em portaria até 31 de dezembro de 2026, de acordo com as informações fornecidas pela FGM. Até lá, os gestores municipais devem acompanhar as próximas etapas e verificar os dados específicos de suas administrações.

Para a Federação, a habilitação de todos os municípios goianos demonstra atenção às obrigações que influenciam o financiamento da educação básica. A entidade informou que continuará acompanhando as etapas do Fundeb e orientando as prefeituras sobre a regularidade das informações e o planejamento dos recursos destinados à educação pública municipal.

Goiás tem previsão de R$ 322,6 milhões em 2026

Na estimativa atualizada para 2026, 42 municípios goianos estão contemplados com previsão de aproximadamente R$ 322,6 milhões em recursos da complementação-VAAT. Os valores constam da Portaria Interministerial MEC/MF nº 11/2026.

O número de municípios beneficiados e os montantes destinados a Goiás em 2027 dependerão da apuração do VAAT e da divulgação dos parâmetros oficiais para o próximo exercício.

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FGM promove capacitação sobre Educação em Tempo Integral em Goiânia

A Federação Goiana de Municípios (FGM) realiza no dia 22 de outubro uma capacitação voltada à implementação e expansão da Educação em Tempo Integral nas redes municipais. O encontro será realizado das 8h30 às 16h30, no auditório da entidade, na Rua 102, nº 186, Setor Sul, em Goiânia, com inscrições gratuitas e vagas limitadas.

Com o tema “Educação em Tempo Integral na Prática: Planejamento, Recursos e Expansão de Matrículas”, a formação é destinada a secretários municipais de Educação, gestores e profissionais das áreas técnica, pedagógica, financeira e de planejamento.

A programação terá como foco questões relacionadas ao planejamento das ações, utilização dos recursos, ampliação e acompanhamento das matrículas e comprovação das atividades realizadas pelas redes municipais.

A proposta é apresentar orientações que possam ser aplicadas no cotidiano das Secretarias de Educação, considerando as dificuldades encontradas pelos municípios na organização e no acompanhamento das políticas de ensino em tempo integral.

A capacitação será conduzida pelos consultores técnicos de Educação da FGM Natália Cordeiro e Manoel Barbosa. Além das orientações técnicas, o encontro terá atividades práticas para aproximar os conteúdos da rotina dos profissionais responsáveis pela execução da política educacional.

Segundo a FGM, a formação busca contribuir para que os municípios tenham maior segurança no planejamento das ações, na utilização dos recursos disponíveis e na ampliação da oferta de matrículas em tempo integral.

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Commission clears creation of joint venture by CMA CGM and TotalEnergies

The European Commission has approved, under the EU Merger Regulation, the creation of a joint venture by CMA CGM S.A. and TotalEnergies S.E., both of France.

The transaction relates primarily to LNG bunkering logistics services.

The Commission concluded that the notified transaction would not raise competition concerns, given that the joint venture will have negligible activities in the European Economic Area and given the companies' limited combined market positions resulting from the proposed transaction. The notified transaction was examined under the simplified merger review procedure.

More information is available on the Commission's competition website, in the public case register under the case number M.12406.

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