Quante volte, scorrendo la pagina web di un ristorante o di un albergo, ci si imbatte in una sfilza immacolata di cinque stelle, senza l’ombra di una critica per un disservizio o per un conto troppo salato? Da oggi, questa patina di perfezione artificiale finisce sotto la lente dell’Antitrust. Il Garante della concorrenza e del mercato ha infatti varato nuove e stringenti Linee guida per mettere ordine nella giungla delle recensioni online, diventate ormai l’ago della bilancia per le scelte di acquisto di milioni di cittadini. L’obiettivo dell’Authority è favorire la diffusione di giudizi genuini e veritieri, aiutando i consumatori a orientarsi e stimolando, al contempo, una concorrenza non falsata tra le imprese del settore turistico e della ristorazione.

Le nuove direttive dell’Antitrust tracciano un confine netto su ciò che costituisce una manipolazione del mercato. Le strutture ricettive, come hotel, ristoranti o terme, non potranno in alcun modo rimuovere o nascondere le recensioni negative dai propri siti. Allo stesso modo, è considerata una pratica manipolatoria l’eliminazione massiva di vecchi giudizi effettuata al solo scopo di fare piazza pulita delle critiche sgradite. Il divieto si estende anche alle interazioni dirette: l’esercente non può fare pressioni sul consumatore, o provare a dialogare con lui, nel tentativo di convincerlo a correggere o addirittura cancellare una recensione critica già pubblicata.

L'articolo Stop alle recensioni manipolate e “su invito”: le nuove regole dell’Antitrust per hotel e ristoranti. Ma l’Unione Consumatori protesta: “Legge pessima, ostacola la libertà di espressione” proviene da Il Fatto Quotidiano.

The historic hotel next to Central Park, featured in 'Home Alone 2: Lost in New York' and 'Eloise at the Plaza,' is shutting down for renovations.

Uma mulher natural do Rio Grande do Sul foi presa após furtar um celular esquecido por um cliente em uma academia de Goiânia. O caso veio à tona após o sistema de vigilância do estabelecimento registrar a retirada do aparelho, fato que permitiu à polícia identificar a suspeita e iniciar as buscas.

As gravações de segurança tiveram papel decisivo na apuração. Após analisar as imagens e reunir informações sobre o caso, as equipes policiais localizaram a mulher em um hotel no Setor Marista, região nobre da capital. Segundo as informações divulgadas, ela estava em Goiânia a trabalho e permanecia temporariamente na cidade.

A abordagem ocorreu sem resistência. Após a localização da suspeita, os policiais recuperaram o celular e a encaminharam à delegacia para os procedimentos legais. O caso ficou sob responsabilidade da Polícia Civil, que dará continuidade à apuração da ocorrência.

O episódio evidenciou a importância das câmeras de segurança na identificação de suspeitos e na recuperação de objetos furtados. A vítima conseguiu reaver o aparelho após a ação policial, enquanto o caso seguiu para as providências previstas em lei.

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As obras do novo hotel da Hard Rock International em Portimão continuam a desenvolver-se a bom ritmo.

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