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Durante mucho tiempo, hemos asociado el concepto de hogar conectado a pequeños accesorios aislados. Empezamos comprando una bombilla que cambiaba de color con el teléfono, luego añadimos un enchufe inteligente y quizás una báscula para el baño. Sin embargo, cuando intentabas dar el salto a los grandes electrodomésticos de toda la vida, el mercado te obligaba a lidiar con precios desorbitados y aplicaciones incompatibles entre sí. Esa barrera acaba de desaparecer por completo en España gracias a un gigante ya reconocido por todos: Xiaomi. Pero, sobre todo, gracias a su firma especializada Mijia.
Basta con dar un paseo por el espacio Xiaomi Home ubicado en la zona comercial de Caleido, en Madrid, para comprobar en primera persona hasta qué punto ha evolucionado la marca. Ya no hablamos únicamente de pequeños dispositivos curiosos, sino de una infraestructura doméstica integral, coherente y, cómo no, económica. A través de las distintas estancias de esta exposición queda patente que hoy es totalmente viable equipar una vivienda entera, literalmente desde el suelo hasta el techo, manteniendo un presupuesto ajustado y controlando hasta el último rincón desde una única pantalla.
Robot aspirador Xiaomi Robot Vacuum 6 Max | Fotografía de Christian Collado
El recorrido por esta casa completa arranca exactamente bajo nuestros pies. Mantener el suelo impecable a diario es una de las tareas domésticas que más tiempo nos roba a lo largo de la semana, y es precisamente el terreno donde Xiaomi lleva años marcando el ritmo del sector. La actual familia de robots aspiradores de la marca, encabezada por modelos tan innovadores como el Xiaomi Robot Vacuum 6 Max o las nuevas variantes de la serie Xiaomi Vacuum Cleaner, ha convertido el mantenimiento diario de las habitaciones en un proceso totalmente desatendido.
* Precio a fecha de publicación del artículo. Puede variar sin previo aviso.
La ventaja real de estos dispositivos no reside solo en su potencia de succión para atrapar el polvo o el pelo de las mascotas, sino en sus bases de autovaciado y limpieza. El robot sale a recorrer el salón, esquiva los obstáculos mediante láser, aspira las alfombras y friega el suelo con un rodillo giratorio. Al terminar, regresa por su cuenta a la estación para vaciar el depósito de suciedad, lavar las mopas con agua limpia y secarlas con aire caliente para evitar malos olores. Tú solo tienes que preocuparte de disfrutar de un suelo limpio al llegar a casa.
Mantener el suelo limpio nunca ha sido tan sencillo | Fotografía de Rubén Ulloa
Además, el cuidado a ras de suelo se complementa con una gama de aspiradoras verticales sin cables diseñadas para limpiezas rápidas en sofás, estanterías o rincones difíciles. Al formar parte de un catálogo pensado para todos los bolsillos, cualquier usuario puede elegir el modelo exacto que mejor se adapte a las dimensiones de su piso sin realizar un desembolso exagerado.
La nueva nevera de Xiaomi, junto a algunos de sus pequeños electrodomésticos de cocina | Fotografía de Christian Collado
Si avanzamos hacia la cocina y la zona de colada, nos encontramos con la gran sorpresa de la temporada. Durante años, hemos visto cómo Xiaomi lanzaba electrodomésticos grandes en el mercado asiático, deseando que cruzaran nuestras fronteras. Hoy, la gama blanca de Mijia ya es una realidad en España, ofreciendo frigoríficos y lavadoras que combinan un diseño minimalista envidiable con una eficiencia energética sobresaliente.
El gran protagonista de este espacio es el frigorífico Mijia Refrigerator Cross Door de 502 litros de capacidad, acompañado en el catálogo por la imponente variante Side-by-Side de 621 litros para familias numerosas. Lo primero que llama la atención al tenerlo delante es su acabado exterior limpio y su distribución interior de cuatro puertas, pensada al milímetro para organizar la compra semanal sin perder espacio. Cuenta con zonas de temperatura personalizables, tecnología antibacteriana con iones de plata para conservar los alimentos frescos durante más tiempo y una integración total con el móvil: puedes ajustar los grados del congelador desde el sofá o recibir un aviso inmediato en la pantalla si alguien se ha dejado la puerta abierta por descuido.
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Justo al lado, el cuidado de la ropa corre a cargo de la nueva Mijia Front Load Washer Dryer Pro de nueve kilos. Se trata de una lavadora y secadora inteligente capaz de completar todo el proceso de colada en un solo paso. Su motor de transmisión directa no solo es silencioso, sino que presume de una eficiencia energética un 25% superior al exigente estándar de la clase A europea. Incorpora ciclos de lavado con vapor para higienizar las prendas eliminando bacterias, programas ultrarrápidos de apenas doce minutos para ropa poco sucia y un sistema inteligente que te avisa en el teléfono en cuanto termina el ciclo para que la ropa no coja olor a humedad dentro del tambor.
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Por supuesto, las encimeras de la cocina siguen siendo el territorio predilecto del pequeño electrodoméstico conectado de la marca. Alrededor del frigorífico conviven herramientas cotidianas que ya son imprescindibles en miles de hogares españoles: desde las populares freidoras de aire Xiaomi Smart Air Fryer, capaces de cocinar de forma saludable con apenas una gota de aceite, hasta batidoras de vaso como la Xiaomi Blender Pro, arroceras programables, tostadoras y hervidores de agua eléctricos que mantienen la temperatura exacta para preparar un té o un café al instante.
Xiaomi te permitirá tener un clima agradable en tu hogar | Fotografía de Rubén Ulloa
Para cerrar el círculo doméstico y completar nuestra casa de arriba abajo, toca levantar la vista hacia las paredes y el techo. El calor extremo de nuestros veranos y el frío del invierno exigen sistemas de climatización rápidos pero que no disparen la factura de la luz a final de mes. La respuesta de la compañía para este apartado son los nuevos aires acondicionados Mijia Air Conditioner Pro Eco, disponibles en potencias de hasta 7 kilovatios para adaptarse a salones y dormitorios de diferentes tamaños.
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Estos equipos de pared destacan por una ingeniería enfocada en el confort inmediato y el ahorro. Son capaces de empezar a enfriar la estancia en apenas treinta segundos o calentarla en sesenta segundos cuando bajan las temperaturas. Para evitar esa molesta sensación de chorro de aire helado dándote directamente en el cuello mientras ves la televisión, el deflector integra catorce hojas oscilantes con más de seiscientas microperforaciones circulares que dispersan el aire creando una brisa suave y homogénea. Además, cuentan con certificación de eficiencia A+++ y utilizan algoritmos de inteligencia artificial propios para optimizar el consumo del compresor, logrando un ahorro energético adicional que supera el veinticuatro por ciento.
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La climatización de las partes altas de la estancia trabaja en perfecta sintonía con los sistemas de tratamiento del aire y la iluminación. Un purificador como el Mijia Smart Air Purifier 6 o el modelo Plus se encarga de monitorizar en tiempo real las partículas de polvo, el polen y los alérgenos del ambiente, limpiando el aire de forma silenciosa mientras el aire acondicionado mantiene los grados ideales. Al mismo tiempo, las lámparas de techo, las tiras de luz ambiental y los flexos de escritorio ajustan su brillo y temperatura de color de manera automática según la hora del día.
App Xiaomi Home en una Smart TV de la marca | Fotografía de Christian Collado
Más allá de las especificaciones técnicas de cada aparato, la conclusión que te llevas al recorrer las estancias de esta Xiaomi Home es la comodidad de tenerlo todo unificado. El gran problema de montar una casa conectada comprando electrodomésticos de distintas procedencias es el caos de necesitar cinco aplicaciones diferentes en el teléfono. Con esta propuesta, tanto el robot que barre el suelo como la lavadora, el frigorífico, la freidora de aire, las luces del techo y el aire acondicionado responden a un único centro de mando: la aplicación gratuita Xiaomi Home.
Desde una sola interfaz, ya sea a través de tu móvil, tablet o televisor Xiaomi, puedes crear rutinas que te facilitan la vida sin que tengas que intervenir. Puedes configurar el sistema para que, en el momento exacto en el que sales de casa por la mañana, se apague la iluminación del salón, el aire acondicionado entre en modo de reposo y el robot aspirador salga de su base a limpiar el suelo. O hacer que el purificador de aire reduzca sus revoluciones y atenúe el brillo de su pantalla automáticamente cuando el sensor del dormitorio detecta que has apagado la luz para dormir.
En definitiva, Xiaomi y Mijia han logrado democratizar el hogar conectado de principio a fin. Han demostrado que no hace falta invertir cantidades desorbitadas de dinero para disfrutar de electrodomésticos de gama blanca eficientes, sistemas de climatización silenciosos y herramientas de limpieza autónomas. Es un ecosistema real, accesible y pensado para el día a día, donde cada nuevo dispositivo que añades suma valor al conjunto y convierte tu casa en un espacio mucho más cómodo e inteligente.
Este artículo está pensado para ayudarte a descubrir productos de tu interés o para que tomes una mejor decisión de compra. Algunos de los enlaces que incluye son de afiliados, por lo que si realizas una compra a través de ellos La Razón podría recibir una pequeña comisión. Este hecho no influye en nuestras recomendaciones ni en el precio que pagas por el producto.
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Comprar por internet se ha vuelto tan cotidiano y fácil como ir a la tienda de la esquina de tu barrio y adquirir el producto que te interesa, aunque a menudo con muchas más facilidades. A través del navegador web de tu teléfono móvil inteligente, tableta u ordenador, tienes acceso a cientos de miles de comercios de todo el mundo, cada uno de ellos especializado en una temática determinada y con una amplia variedad de productos que los establecimientos locales difícilmente podrían proporcionar. Y luego tú, como consumidor, tienes la posibilidad de comparar precios para poder hacerte con lo que quieres por el menor dinero posible.
Sin embargo, no todo son ventajas al comprar por internet. En muchas ocasiones, los compradores tienen que pagar gastos de envío para recibir el pedido en la puerta de casa. Además, en algunas compras internacionales, se aplican gastos de gestión aduanera, aranceles e impuestos, lo que acaba encareciendo considerablemente el precio de los productos que, a priori, habíamos encontrado más baratos navegando por la red. Esto es algo que AliExpress ha estado trabajando duramente en los últimos meses, con el fin de ofrecer la mejor experiencia y precio posible.
Pero AliExpress no quiere quedarse ahí. Está constantemente buscando la manera de mejorar la experiencia de todos los usuarios que confían en la plataforma para hacer sus compras. Uno de los aspectos en los que más se centra es en la ampliación de su red logística local para mejorar la experiencia de compra de los consumidores residentes en Europa. ¿Cómo? Pues con el lanzamiento de la entrega al día siguiente para productos seleccionados en las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Murcia, así como en otras regiones del Viejo Continente, entre ellas París y Varsovia. Lo mejor es que no solo los usuarios de AliExpress Elite van a poder beneficiarse de todo esto.
Ventajas de AliExpress Elite
Si tienes cierta experiencia comprando por internet, es muy probable que te hayas dado cuenta de que algunas tiendas impulsan a los consumidores a suscribirse a planes premium para disfrutar de más descuentos, envíos gratuitos y otras ventajas, como una posible atención al cliente más personalizada y efectiva. En estas tiendas, estos planes tienen un coste mensual o anual que solo se aprovecha bien si eres un ávido cliente. El enfoque de AliExpress con AliExpress Elite es totalmente distinto: quiere premiar a los usuarios más fieles, no hacer que paguen más para aprovechar más ventajas.
El pasado 15 de octubre de 2026, hace apenas unos días, AliExpress lanzó en España AliExpress Elite, su nuevo programa de membresía gratuito. A diferencia de otros programas similares, el de AliExpress recompensa a sus clientes más fieles con descuentos exclusivos, además de un servicio de atención al cliente personalizada que resuelva sus problemas y dudas con mayor efectividad. El programa ya está disponible para los usuarios que cumplan los requisitos en España y otros mercados europeos desde la aplicación móvil, que se puede descargar desde la Play Store de Google y la App Store de Apple.
Pero, ¿cuáles son los requisitos para ser miembro AliExpress Elite? Esta membresía funciona exclusivamente por invitación, y solo se activa cuando un cliente ha realizado pedidos en cinco o más días durante el último año y gastado más de 715 euros en el mismo período de tiempo. Esta cantidad puede variar ligeramente, ya que se trata de la equivalencia aproximada de 800 dólares estadounidenses, por lo que su importe dependerá de las fluctuaciones del tipo de cambio. Lo cierto es que son unos requisitos alcanzables, ya que AliExpress se ha convertido en una de las mejores tiendas para comprar productos tecnológicos, que son precisamente algunos de los más caros: teléfonos móviles inteligentes, tabletas, Mini PC y hasta televisores.
Las constantes campañas de AlIExpress, caracterizadas por los cupones (que aplican un descuento u otro dependiendo del precio del producto en cuestión), hacen que sea bastante más fácil comprar alguno de los dispositivos anteriormente mencionados en AliExpress que en otras plataformas, ya que, por si fuera poco, muchos se envían directamente desde España o países vecinos, lo que hace que los tiempos de espera se reduzcan considerablemente. Y dispone de varias opciones de pago para que cada usuarios elija con la que se sienta más cómodo, siendo PayPal una de las preferidas al permitir financiar las compras en 3 cuotas sin intereses.
Todas las ventajas de ser miembro de AliExpress Elite
Los clientes que cumplan los requisitos establecidos por AliExpress para ser miembro de AliExpress Elite, que verán su membresía directamente en la aplicación para dispositivos móviles, disfrutarán de hasta un 5 % de descuento adicional en millones de productos identificados con la etiqueta «Elite» (incluida en productos seleccionados de Brand+, AliExpress Choice y Local+).
Además, el primer día de cada mes se celebra el Elite Day en AliExpress, y los miembros Elite disfrutarán de un descuento del 8 % en productos seleccionados. Por otro lado, los miembros podrán devolver los productos que cumplan los requisitos en un plazo de 15 días desde su entrega, sin tener que aportar pruebas adicionales. Según Eric Zhang, vicepresidente de AliExpress:
Elite es nuestro primer programa de membresía y hemos tomado una decisión deliberada: que sea gratis. Queremos que nuestros compradores más fieles puedan disfrutar de ventajas adicionales, desde un mayor ahorro hasta un servicio de atención al cliente dedicado. Así reconocemos a los clientes que han contribuido a nuestro crecimiento y seguimos ofreciéndoles más valor. Y esto no ha hecho más que empezarEric Zhang, vicepresidente de AliExpress
AliExpress Elite no ha podido llegar en mejor momento, ya que ha coincidido con los preparativos del 11.11 de AliExpress, su mayor evento de compras en todo el año. Celebrado del 1 al 18 de noviembre de 2026, los miembros AliExpress Elite podrán combinar su descuento exclusivo con los precios rebajados de la campaña en las selecciones Brand+, Choice y Local+, permitiéndoles ahorrar todavía más dinero en sus compras.
Desde su lanzamiento en 2010, AliExpress ha mejorado muchísimo. Presente en más de 200 países y regiones, no es que se haya convertido en una alternativa a las plataformas de comercio electrónico “tradicionales”, sino que se ha convertido en una de las mejores para adquirir productos de todo tipo a precios tremendamente bajos. El móvil de última generación de tus sueños, la tableta con la que ver tus series y películas favoritas mientras estás de viaje, o el Mini PC que te ayuda a ser más productivo en tu trabajo o en el desarrollo de tus hobbies, seguramente estén más baratos en AliExpress. Y siendo AliExpress Elite, disfrutarás de mayores descuentos para tenerlos en casa al mejor precio posible.
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A intenção de compra dos consumidores portugueses na Black Friday está a crescer, com 88% dos inquiridos a admitir fazer compras durante o evento. Segundo o estudo da Netsonda para a Worten, ao qual o +M teve acesso, a previsão de gasto médio fixou-se nos 369 euros, superando em 42 euros o valor apontado no último ano e acima dos valores dos anos anteriores, incluindo durante o período da pandemia. Adicionalmente, 27% dos consumidores revelam a intenção de gastar mais nestas compras do que em 2025.
“Este aumento demonstra que a Black Friday continua a ser um dos momentos comerciais mais relevantes do ano para os portugueses, que esperam por esta altura para fazer compras mais planeadas, adquirir produtos de maior valor ou antecipar as compras de Natal“, aponta ao +M Andreia Vaz, head of brand & CX da Worten.
Além disso, acrescenta, “atualmente temos consumidores mais informados e exigentes, que valorizam não só o preço, mas também cada vez mais a confiança, a conveniência e a experiência de compra”. “As intenções declaradas não se traduzem necessariamente em compras, mas são um indicador importante das expectativas dos consumidores”, ressalva a mesma responsável.
A tecnologia mantém-se como a categoria de produtos mais procurada (47%), seguida pela moda e acessórios (32%), eletrodomésticos (32%) e livros (29%). Apesar de a maioria dos inquiridos (74%) indicar que pretende comprar maioritariamente para uso próprio, quase metade (48%) assume o objetivo de antecipar as compras natalícias — um crescimento de nove pontos percentuais face a 2025.
O mesmo estudo revela ainda um mercado dividido quanto ao nível de planeamento: 41% dos potenciais compradores acompanha a evolução dos preços com antecedência, enquanto 36% assume não realizar qualquer preparação.
“Nos últimos anos, temos verificado uma tendência de maior planeamento, comparação de preços e utilização de diferentes canais ao longo do processo de decisão, embora continuem a existir consumidores que aproveitam oportunidades sem uma preparação prévia”, sublinha Andreia Vaz.
Em Portugal, de acordo com este estudo, a Black Friday é um conceito conhecido por 96% dos inquiridos. A Worten posiciona-se como a marca mais recordada espontaneamente pelos consumidores (83%), à frente da Fnac (45%) e da Rádio Popular (35%). A insígnia lidera igualmente as intenções de compra para a edição deste ano, reunindo a preferência de 57% dos inquiridos (62% junto do público masculino e 52% no público feminino). Na edição de 2025, 49% dos compradores efetuaram aquisições na Worten, superando plataformas e insígnias como a Amazon (27%) e a Fnac (20%).
Para fazer face à concorrência e tentar transformar a notoriedade em conversão efetiva, a marca diz ter preparado uma proposta de valor alargada. “Começamos a preparar a Black Friday praticamente com um ano de antecedência, envolvendo equipas comerciais, logística, tecnologia, marketing e lojas, para garantir uma experiência simples e consistente em todos os canais”, explica Andreia Vaz.
A estratégia da marca inclui a garantia do melhor preço dos últimos 60 dias, devolução da diferença caso o valor baixe, financiamento até 10 vezes sem juros e extensão do prazo de devoluções gratuitas em loja até 31 de janeiro. “Mais do que competir apenas pelo preço, queremos continuar a ser a marca em que os portugueses confiam”, afirma a responsável.
Quanto aos canais escolhidos pelos clientes da Worten para efetuar as compras durante a campanha, 53% pondera deslocar-se às lojas físicas e 49% tenciona utilizar o ecossistema digital da marca.
Ao nível do impacto dos meios de comunicação na notoriedade das campanhas, a televisão (66%) e as redes sociais (57%) mantêm-se como os principais pontos de contacto. Contudo, os canais digitais próprios das marcas — nomeadamente os sites (77%) e as aplicações móveis (76%) — registam a maior influência declarada na decisão de compra dos consumidores.
Em sentido inverso, a recomendação por parte de familiares e amigos registou um decréscimo de 13 pontos percentuais em comparação com 2025, ocupando a sétima posição nas fontes de influência (66%).
O estudo Black Friday 2026, realizado pela NetSonda para a Worten, decorreu entre os dias 9 a 18 de setembro de 2026. Foram realizadas mil entrevistas online, com uma amostra representativa da população portuguesa entre os 18 e os 54 anos. Esta dimensão de amostra corresponde a uma margem de erro de próxima dos 3,10%.
El precio de la electricidad vuelve a rozar casi los 300 euros/Mwh en algunos momentos del día debido a la finalización de la temporada de gran generación fotovoltaica y también al encarecimiento del gas que ha vuelto a registrarse desde principios de mes, que lo ha situado por encima de los 80 euros/MWh y hasta los 90, en una tendencia que durará hasta la primavera del año que viene, según las previsiones del mercado.
Este martes, el precio medio diario de la electricidad ha sido de 195 euros/MWh, subiendo por encima de los 270 euros a partir de las ocho de la tarde, según el resultado de las subastas del mercado mayorista. También según OMIE, este miércoles el precio medio diario de la electricidad será de 146 euros/Mwh con picos por encima de los 280 y hasta 299 euros por la noche, cuando caiga el sol que permite que entre más electricidad de origen renovable.
Esta tendencia de encarecimiento de la electricidad en el mercado mayorista -el que marca el precio para los hogares con tarifa PVPC, por ejemplo-, por encima de los 160, 180, 190 y hasta 201 euros/Mwh de media diaria viene evidenciándose desde principios de octubre, con algunas treguas, como la del domingo pasado, soleado y ventoso en el que la media diaria cayó a 76 euros, o en los dos primeros días del Puente del Pilar, cuando apenas superó los 100 euros de media.
Sin embargo, lo que se observa en la negociación del gas es un incremento de más de 10 euros/MWh en los últimos diez días, que contribuye al precio de la electricidad, porque a medida que disminuyen los días soleados y las horas de día y aumenta el frío y el número de horas a oscuras, será más necesario recurrir al gas para suplir la demanda de electricidad, a lo que se añade también que esta es la materia prima a la que sigue recurriendo Red Eléctrica en su operación reforzada, para dar estabilidad al sistema.
El mes de septiembre cerró con el gas que se negociaba diariamente a 72,99 euros/Mhw, con una caída paulatina en los últimos meses del año que llegaba a los 56,3 euros en 2027. Semanas después, los precios que se negocian a diario y a semanas y meses vista han variado, al alza. De este modo, también el precio de la electricidad sube, por el hecho de que lo marca el gas.
De acuerdo con los precios diarios del Mercado Ibérico del Gas (Mibgas) de este lunes, el diario en octubre había escalado a los 87,8 euros. El precio negociado para noviembre es de 86,93 euros, para diciembre, 87,18 y de 86,44 euros para el primer trimestre de 2027, a diferencia de los 56,3 euros que el mercado esperaba en septiembre. A partir de entonces, el mercado a plazo del gas para 2027 marca un precio de 70,68 euros, ligeramente inferior al de septiembre antes de que empezara la subida que estos días lleva el precio de la electricidad a casi 300 euros/MWh en algunas horas del día.
A associação que representa as instituições de crédito ao consumo critica o atraso da transposição da diretiva europeia para a lei nacional, cujo projeto devia ter sido publicado há um ano, considerando que a incerteza em relação a este processo poderá levar a um desinvestimento estrangeiro no setor.
A Diretiva CCD II traz um novo regime jurídico para o crédito ao consumo para a lei nacional, com um reforço da proteção dos consumidores, e devia ter sido transposta até novembro do ano passado para entrar em vigor daqui a um mês.
Porém, quase um ano depois, a ASFAC não tem qualquer indicação relativamente ao projeto e calendário relativo ao processo de transposição da diretiva, uma incumbência do Ministério da Economia e da Direção-Geral do Consumidor.
“Receio que seja mais uma peça do puzzle que possa levar a um desinvestimento em Portugal”, alertou o diretor-geral da ASFAC, Duarte Gomes Pereira, esta terça-feira, num encontro com os jornalistas, justamente um mês antes da data que era suposto o novo regime entrar em vigor.
“Com esta incerteza temos um risco de desinvestimento estrangeiro”, acrescentou.
Entre outras alterações, a diretiva alarga para 100 mil euros o montante máximo dos créditos que passam a estar abrangidos pelo novo regime, face ao atual intervalo entre 200 euros e 75 mil euros, e traz um reforço da informação que a instituição de crédito tem de prestar ao cliente.
Soluções como o Buy Now Pay Later, que permite parcelar uma compra em várias prestações a pagar no futuro, também passam a estar abrangidos.
Duarte Gomes Pereira avisou ainda que o atraso acarreta riscos legais para o Estado português. “Quem fizer um crédito Buy Now, Pay Later e ficar sobreendividado, se o processo tivesse sido feito de acordo com o novo regime, teria sido realizada uma análise de insolvência do cliente e o crédito não teria sido concedido. O que acontece é que o cliente poderá queixar-se às instituições nacionais, ao Estado português com o argumento de que ‘Entrei em insolvência por um crédito que não me devia ter sido dado”, explica.
Segundo dados da ASFAC, apenas Portugal ainda não tem sequer qualquer projeto, sendo que Bruxelas já avisou duas vezes o país relativamente ao atraso no processo de transposição da diretiva.
“Nada se conhece do que o Estado irá fazer”, lamenta Duarte Gomes Pereira. “Do lado do ministério, já sou acusado de insistir demasiado. Todas as semanas pergunto como está o processo. Não vou deixar de ser um cão de fila e estar todas as semanas a perguntar”, declarou ainda o responsável.
As instituições associadas da ASFAC representam quase 70% do mercado de crédito ao consumo em Portugal.
© JOAO PORFIRIO/OBSERVADOR
O sobre-endividamento ocorre quando os rendimentos mensais do consumidor ou da família são insuficientes para fazer face às despesas regulares, nas quais se destacam os consumos indispensáveis (alimentação, água, luz, gás) e as prestações de crédito. Considera-se que existe um elevado nível de endividamento quando os rendimentos possibilitam apenas o pagamento das despesas mensais, não permitindo que reste algum dinheiro até ao final do mês. Nesta situação, considera-se que existe uma taxa de esforço muito elevada.
O que é a taxa de esforço?
A taxa de esforço não é mais do que o peso que as prestações mensais do crédito no rendimento líquido do agregado familiar. Para se calcular esta taxa, divide-se o valor total das prestações pelo total dos rendimentos do agregado familiar. O valor apurado deverá ser multiplicado por 100, o que permite encontrar o valor da taxa de esforço em termos percentuais.
Quando é que a taxa de esforço se considera elevada?
Uma taxa superior a 35% é elevada, uma vez que não permite acautelar uma situação imprevista, como por exemplo, desemprego ou cortes salariais. Se a taxa de esforço for elevada (superior a 35%) é aconselhável tomar algumas medidas urgentes, começando pela reorganização do orçamento mensal.
Qual é a taxa de esforço ideal?
Não existe propriamente uma taxa que seja a ideal, mas se estiver abaixo dos 35%, será um elemento de segurança. Basta pensar nos imprevistos como o desemprego, uma doença prolongada ou um acidente que o impeça de trabalhar ou mesmo a subida da taxa de juros para ter o orçamento familiar alterado. Assim, é importante ter uma taxa de esforço baixa e um fundo de emergência para enfrentar dificuldades e contribuir para a estabilidade financeira normal da família.
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© JOSÉ SENA GOULÃO/LUSA
Há uma palavra nova para um expediente antigo: dupe. Vem de duplicate e apresenta um produto como alternativa mais barata a outro, conhecido e desejado. Nas redes sociais, a descoberta chega em êxtase: ‘parece o original, mas custa apenas uma fração do respetivo preço’. Pode ajudar a escolher. Também pode ser uma maneira bastante económica de pôr uma marca alheia a trabalhar para nós. Sem contrato e, aparentemente, sem sequer um obrigado.
Convém distinguir o dupe da cópia parasitária, ou copycat, ou lookalike. Nesta última, não se copia o nome: vão-se buscar as cores, as formas, as letras e a arrumação da embalagem. Tudo coisas perfeitamente banais, dirá o imitador. Curiosamente, depois de juntas, lembram sempre uma marca que já vende bem. Não é preciso convencer o consumidor de que está a comprar o original. Às vezes, basta aquele segundo de familiaridade. O resto faz-se na prateleira.
O dupe anunciado sem rodeios poupa esse trabalho. Em vez de esperar que alguém pense ‘isto lembra-me aquela marca’, diz logo qual é a marca que deve ser lembrada. A boleia deixa de ser discreta: vem no título, aparece na pesquisa e circula nas partilhas. A identidade é de uns, a promoção rende a outros. Há quem lhe chame esperteza comercial. Visto do banco de quem paga a viagem, tem menos graça.
Nem tudo o que se vende ‘ao estilo’ de uma marca constitui uma infração, ou sequer se parece com ela. Cada caso exige olhar para o produto e para o contexto. Mas, antes de abrir o link, podemos fazer uma pergunta simples: estamos a comparar para esclarecer ou a chamar uma marca conhecida para vender o produto de outra pessoa?
Apenas entre 20 e 30 de Setembro, retirei do meu clipping os títulos abaixo. Deixo-os aqui porque a sequência vale mais do que uma explicação. Estes operadores não são os únicos, nem estas publicações têm o exclusivo da fórmula. Há, pelos vistos, muita gente a descobrir a mesma ‘genialidade’:
Mais de trinta títulos num intervalo de dez dias. Dezenas de produtos e marcas, quase uma única frase. Troca-se o produto, muda-se a marca entre parênteses e mantém-se a notícia bombástica: ‘ao preço mais baixo de sempre’. A criatividade, essa, está em promoção permanente.
Mais baixo de sempre em relação a quê? Desde quando? Com que histórico? Perguntas aborrecidas, reconheço. O título tem espaço para o entusiasmo; para a explicação, já não costuma sobrar. ‘Premium’ certifica tudo. ‘Genial’ tanto serve para uma coluna como para uma bomba de ar ou um alisador. As caixas ‘vão voar das prateleiras’ e o chocolate é ‘popular’ porque alguém decidiu escrevê-lo. Não faltam adjetivos. Faltam, por vezes, as razões para os usar. O leitor recebe entusiasmo comercial em formato de notícia e quem construiu a marca entra na festa como patrocinador involuntário.
Uma marca conhecida não apareceu ontem entre dois parênteses. Houve desenvolvimento de produto, qualidade, design, distribuição, comunicação e anos de experiências dos consumidores. O nome traz expectativas. Usá-lo como chamariz para um produto de terceiro permite ir buscar atenção e credibilidade sem pagar o trabalho que as criou. É eticamente questionável e concorrencialmente desleal, ainda que a qualificação jurídica de cada caso dependa dos factos. O ‘estilo’ pode ser barato. A reputação que lhe dá jeito custou dinheiro.
‘Mas o consumidor sabe o que está a comprar!’ Muitas vezes, sabe. E então? O benefício pode ter sido recolhido muito antes de chegar à caixa registadora: quando a marca conhecida o fez abrir o artigo, pesquisar o produto ou olhar para uma alternativa que, pelo seu próprio nome, talvez passasse despercebida. Uns fornecem o atalho mental, outros recebem os cliques. Se a alternativa desiludir, nem todas as associações feitas pelo caminho desaparecem por magia.
No grande consumo, as cópias parasitárias aproveitam uma compra rápida e rotineira, entre milhares de referências. Antes de ler, reconhecemos cores, formas e grafismos. Isoladamente, cada elemento pode ser vulgar; em conjunto, pode ser uma identidade construída durante anos. O imitador hábil fica suficientemente perto para ganhar a atenção e suficientemente longe para deixar uma discussão jurídica sobre cada pormenor. Ele ganha segundos na prateleira. O titular da marca ganha anos de processo. Uma distribuição de tarefas verdadeiramente ‘genial’.
O dupe promovido por comparação explícita nem precisa de tanta ginástica visual: o título faz o serviço. Se a aparência também ajudar, melhor ainda. Mas não vale meter tudo no mesmo saco. Há concorrentes que oferecem qualidade e preço inferior por mérito próprio. Há comparações honestas que ajudam a escolher. O que merece escrutínio é fazer da identidade de outro a principal razão para olhar, clicar ou comprar. Ter uma proposta própria também devia fazer parte do negócio.
Precisamos de instrumentos que avaliem a impressão global no contexto real da compra e o aproveitamento da reputação alheia. E de respostas que cheguem antes de a gama desaparecer e dar lugar à seguinte. Com proporcionalidade, claro: ninguém deve ser dono de uma cor vulgar, de uma forma funcional ou do direito a vender mais barato. A concorrência deve afirmar-se pela qualidade, inovação, serviço e preço. Construir uma identidade própria não é uma extravagância que se possa exigir apenas aos originais.
Também há uma responsabilidade editorial básica. Quem usa uma marca para promover outra oferta deve explicar a comparação, verificar o que afirma sobre preço e desempenho e distinguir informação de publicidade. Escrever ‘estilo’ não transforma uma associação comercial em análise independente. E repetir ‘genial’ até à exaustão prova sobretudo que se encontrou uma maneira descansada de encher títulos.
Defender as marcas não é pedir ao consumidor que pague mais nem fechar a porta às alternativas. É reconhecer que notoriedade e inovação têm autores e custos. O consumidor merece escolhas verdadeiras; as empresas merecem competir sem financiar, à força, a promoção de quem as imita. Quanto ao ‘preço mais baixo de sempre’, talvez haja finalmente uma resposta segura: é aquele a que se está a vender a imaginação de quem escreve estes títulos.
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